Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui Agustus 2026.
Data yang kami kumpulkan
Kami mengumpulkan data akun (nama, email, nomor telepon), data router yang Anda hubungkan (identitas perangkat, status koneksi), data paket dan voucher yang Anda buat, serta data transaksi pembelian voucher oleh pelanggan Anda (jumlah, waktu, status pembayaran). Kami tidak mengakses lalu lintas internet pelanggan yang terhubung ke hotspot Anda.
Penggunaan data
Data digunakan untuk mengoperasikan panel, memproses pembayaran, menampilkan laporan penjualan, mengirim notifikasi terkait akun, serta meningkatkan keandalan layanan. Kami tidak menjual data pribadi Anda atau pelanggan Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran.
QRIS & pembayaran pihak ketiga
Pemrosesan pembayaran QRIS dilakukan oleh penyedia jasa pembayaran pihak ketiga. Data yang diperlukan untuk memproses transaksi (jumlah, nomor referensi) diteruskan ke penyedia tersebut sesuai kebijakan privasi mereka sendiri. Mikadea tidak menyimpan data kartu atau kredensial pembayaran pelanggan.
Penyimpanan data
Data disimpan pada infrastruktur cloud dengan akses terbatas dan dienkripsi dalam pengiriman. Data disimpan selama akun Anda aktif dan dapat dihapus atas permintaan setelah masa retensi hukum yang berlaku terpenuhi.
Hak pengguna
Anda berhak meminta salinan data akun Anda, meminta koreksi data yang tidak akurat, atau meminta penghapusan akun beserta datanya. Permintaan dapat diajukan melalui kontak di bawah ini.
Kontak
Pertanyaan mengenai privasi dapat dikirim ke halo@mikadea.id.